Il peut arriver que le calcul du solde client soit erroné. En effet, ce solde est calculé en fonction de plusieurs paramètres:

- Le statut du ticket ou de la facture de regroupement ( payé, à payer, à facturer et archivé)

- Le bascule d'un mode de fonctionnement à un autre sans que l'ancien mode soit "soldé" ( Mode IMMEDIAT vers Mode FACTURE et vice-versa )

- Bugs des anciennes versions de CarréPOS.

Pour solutionner le problème:

- Mettre à jour CarréPOS

- Mettre les bons statuts aux tickets ou factures de regroupement

- Utiliser la fonction RECALCULER OPERATIONS CLIENTS et/ou RECALCULER A FACTURER CLIENTS accessibles en SYSADMIN

Si, le problème n'est toujours pas résolu, il faut contacter le support CarréPOS.