1- Objectifs
Paramétrer la liaison APALEO
2- Pré-requis
Avoir demandé l’option APALEO dans la demande de licence.
L’activation de la fonctionnalité PMS est faite via le Back Office WEB d’Aisance System.
Une fois activé, cette indication sera visible (un redémarrage de Carré POS est nécessaire pour faire apparaître l’option APALEO )
3- Paramètres de connexion
Dans les RÉGLAGES SYSTÈMES :
Puis, PARAMÉTRER
Voici le formulaire vide
Tous les paramètres sont à trouver dans APALEO.
Voici un exemple.
Les paramètres surlignés sont des valeurs typiques. La plupart du temps, il faudra les renseigner tel indiqué dans ce document.
L’envoi des tickets externes est à activer si seulement le revendeur APALEO le gère.
4- Paramètres du type de paiement
Pour transférer des tickets au PMS, il faut utiliser le type de paiement TF HOTEL.
Remarque : Il existe le type SOS HOTEL qui est à utiliser lorsqu’un problème de connexion se produit entre APALEO et Carré POS. Ce type de paiement permet de marquer les tickets à saisir manuellement dans APALEO. Il est fortement recommandé d’ajouter ce type de paiement en même temps que TF HOTEL
5- Utilisations dans Carré POS
La liaison APALEO est utilisée principalement dans 2 cas :
Recherche de réservation pour obtenir des informations sur le client
Transférer des tickets vers le PMS Apaleo
1- Recherche de réservation pour obtenir des informations sur le client
Le bouton HOTEL APALEO est à ajouter pour lister les réservations.
2- Transférer des tickets vers le PMS Apaleo
A la fin du repas, le ticket peut être transféré vers Apaleo avec le type d’encaissement TF HOTEL
Lorsque le ticket n’est pas associé à une réservation hôtel, Carré POS demande de choisir la réservation.
6- Gestion des incidents
1- Coupure de connexion ponctuelle
En cas de coupure ponctuelle ou de connexion instable, il est recommandé de renouveler plusieurs tentatives de transfert vers APALEO.
Le transfert vers APALEO est transactionnel, car c’est un mode d’encaissement.
Il faut ré-essayer si ça n’a pas fonctionné.
En cas d’échec définitif, ou bien, le client devra payer comptant, ou bien, le commerçant devra re-saisir manuellement le ticket dans APALEO.
Dans le cas de la re-saisie dans dans APALEO, le commerçant doit encaisser avec le mode de paiement SOS HOTEL.
2- Mauvais paramétrage
En attendant de corriger le paramétrage, le commerçant doit encaisser avec le mode de paiement SOS HOTEL.
Il n'y a pas de transfert hotel de rattrapage.
7- Note spéciale
Installation avec une monnaie différente.
Exemple : Madagascar
La monnaie locale est le MGA.
Apaleo réclame donc le MGA dans toutes les transactions.
Carré POS est paramétré par défaut pour l’EUR
Voici la procédure pour changer de monnaie dans Carré POS.
Changer la monnaie dans Windows
Créer le fichier CurrencySymbol.txt dans le répertoire Data.
Dans ce fichier, mettre MGA et sauvegarder
Relancer Carré POS.
